聚焦群眾高頻需求 持續(xù)深化“一件事”集成改革

“7月底辦營業(yè)執(zhí)照當天拿證，8月底店鋪裝修好來辦食品經營許可證，又是當天就拿到了！以前聽說要跑好幾趟、等好幾天，沒想到現在這么方便！”近日，在海州區(qū)政務服務中心“一件事專窗”順利拿到食品經營許可證的岳先生，對高效的政務服務連連稱贊。

據了解，岳先生首次來到區(qū)政務服務中心“一件事專窗”咨詢開辦餐飲店事宜，窗口工作人員便主動提供“一次性告知”服務，詳細說明營業(yè)執(zhí)照辦理所需材料及注意事項。在工作人員的指導下，岳先生很快準備好相關材料，為他啟動店鋪裝修爭取了充足時間。

經過一個月的精心籌備，岳先生的店鋪完成裝修。當天，他帶著相關材料再次來到“一件事專窗”，咨詢申請食品經營許可證事宜。窗口工作人員即時對接市場監(jiān)管部門，通過材料內部流轉、關鍵信息快速核驗等方式，同步完成申請受理、審核等全流程工作，原本需要多日辦理的許可事項實現“當日受理、當日辦結”，讓岳先生順利拿到了開業(yè)必備的“通行證”。

“從營業(yè)執(zhí)照到食品經營許可證，兩次辦理都是當天辦結，這種效率太給力了！”有著類似經歷的某餐飲機構負責人王女士也對區(qū)政務服務中心的辦事效率贊不絕口。這背后，是區(qū)數據局聚焦餐飲行業(yè)準入高頻需求，持續(xù)深化“一件事”集成改革的生動實踐。通過整合審批資源、打通部門數據壁壘、優(yōu)化辦理流程，區(qū)數據局將餐飲店開辦涉及的核心事項納入“即辦清單”，配合“一次性告知”“幫辦代辦”等便民舉措，實現了從“多頭跑、多次辦”到“一窗辦、當日結”的轉變，用政務服務加速度溫暖城市的萬家煙火氣。

下一步，區(qū)數據局將繼續(xù)優(yōu)化“一件事一次辦”服務，以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標，提供線下“只進一門”，線上“一網通辦”，訴求“一線應答”的線上線下熱線融合、一體化集成服務，讓政務服務更高效、更貼心，切實為群眾辦實事、解難題。